Ambito di applicazione
I presenti Termini di Utilizzo disciplinano l'accesso e l'uso del sito web Covilio, della piattaforma, delle pagine collegate e di eventuali servizi associati resi disponibili da Covilio.
Accedendo o utilizzando la piattaforma, l'utente accetta di rispettare i presenti termini. In mancanza di accettazione, la piattaforma non deve essere utilizzata.
Ruolo della piattaforma
Covilio mette a disposizione una piattaforma digitale che consente la pubblicazione e la gestione online di contenuti relativi a strutture, disponibilità, flussi di prenotazione e comunicazioni collegate.
Salvo diversa indicazione espressa, Covilio opera come gestore della piattaforma e non come proprietario, gestore diretto o fornitore delle strutture, dei soggiorni o dei servizi pubblicati da host o partner.
Requisiti di utilizzo e account
Gli utenti sono responsabili di fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante la registrazione e l'utilizzo della piattaforma.
Ciascun utente è responsabile di:
- mantenere riservate le credenziali di accesso
- impedire accessi non autorizzati al proprio account
- tutte le attività effettuate tramite il proprio account, salvo tempestiva segnalazione e adeguata prova di un utilizzo improprio
Covilio può sospendere o limitare gli account che risultino inesatti, insicuri, fraudolenti, abusivi o in violazione dei presenti termini.
Annunci e contenuti degli utenti
Gli utenti che pubblicano pagine struttura, descrizioni, immagini, informazioni tariffarie, disponibilità o contenuti simili restano responsabili della liceità, accuratezza e completezza di tali contenuti.
Con l'invio di contenuti alla piattaforma, l'utente conferma di avere il diritto di utilizzarli e pubblicarli e concede a Covilio un diritto non esclusivo di ospitare, mostrare, riprodurre e trattare tali contenuti nella misura necessaria al funzionamento e alla promozione della piattaforma.
Gli utenti non devono pubblicare contenuti illeciti, ingannevoli, diffamatori, lesivi di diritti altrui, abusivi o comunque contrari alla normativa applicabile.
Prenotazioni, richieste e comunicazioni
Covilio può mettere a disposizione strumenti che consentono agli utenti di inviare richieste di prenotazione, scambiare messaggi operativi o gestire interazioni collegate alle prenotazioni.
Salvo diversa indicazione espressa, Covilio non garantisce che:
- una struttura sia disponibile
- una richiesta di prenotazione venga accettata
- i contenuti degli annunci siano privi di errori o omissioni
- le comunicazioni tra utenti siano sempre ininterrotte, sicure o efficaci
Host e ospiti restano responsabili degli impegni assunti tramite la piattaforma e della verifica dei dettagli di ogni prenotazione o soggiorno.
Pagamenti
Quando sono disponibili funzionalità di pagamento, le transazioni possono essere elaborate da fornitori terzi, inclusa Stripe.
Covilio non memorizza direttamente i dati completi delle carte di pagamento e non è responsabile per interruzioni, errori o obblighi di conformità propri dei fornitori di pagamento che operano secondo i loro termini e le loro policy.
Gli utenti sono tenuti a consultare i termini e le policy di eventuali servizi di pagamento di terze parti utilizzati tramite la piattaforma.
Uso consentito
Gli utenti non devono:
- utilizzare la piattaforma per finalità illecite, fraudolente, ingannevoli o abusive
- caricare codice malevolo, tentare accessi non autorizzati o interferire con la sicurezza della piattaforma
- copiare, estrarre, acquisire o riutilizzare dati della piattaforma oltre quanto consentito dalla legge o espressamente autorizzato da Covilio
- impersonare altre persone o rappresentare in modo ingannevole affiliazioni, strutture o stati di prenotazione
- utilizzare la piattaforma in modo da danneggiare, disabilitare, sovraccaricare o compromettere il servizio
Covilio può verificare i casi di sospetto abuso e adottare misure appropriate, inclusa la rimozione di contenuti, la limitazione degli account o la segnalazione alle autorità competenti.
Proprietà intellettuale
La piattaforma Covilio, inclusi marchi, design, software, testi, elementi grafici, struttura e contenuti non generati dagli utenti, è protetta da diritti di proprietà intellettuale e diritti connessi.
Salvo espressa autorizzazione, nessuna parte della piattaforma può essere copiata, modificata, distribuita, concessa in licenza, sottoposta a reverse engineering o sfruttata commercialmente senza preventiva autorizzazione scritta di Covilio o del relativo titolare dei diritti.
Disponibilità e modifiche del servizio
Covilio può aggiornare, sospendere, limitare o interrompere parti della piattaforma in qualsiasi momento per ragioni operative, legali, di sicurezza o di prodotto.
Pur impegnandosi a mantenere il servizio disponibile e accurato, Covilio non può garantire in ogni momento accesso ininterrotto o assenza di errori.
Esclusioni di garanzia
La piattaforma è fornita "come disponibile" e "così com'è", nei limiti consentiti dalla legge applicabile.
Nella misura massima consentita dalla legge, Covilio non rilascia garanzie in merito a:
- disponibilità ininterrotta della piattaforma
- accuratezza, affidabilità o completezza di contenuti forniti da terzi o dagli utenti
- idoneità di annunci, soggiorni o servizi rispetto alle aspettative o esigenze dell'utente
- assenza di difetti tecnici, vulnerabilità o interruzioni di servizi esterni
Nulla nei presenti termini esclude diritti che non possano essere validamente esclusi ai sensi della normativa applicabile o della disciplina consumeristica obbligatoria.
Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Covilio non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali, speciali o per perdita di profitto derivanti da o connessi all'uso, o all'impossibilità di usare, la piattaforma.
Covilio non è responsabile per controversie, perdite, danni o pretese derivanti principalmente da:
- contenuti inviati da utenti o host
- condotte di terzi
- condizioni delle strutture, disponibilità, cancellazioni o esecuzione dei servizi da parte di host o partner
- malfunzionamenti di fornitori terzi, inclusi fornitori di pagamento, hosting, infrastruttura o sicurezza
Nulla nei presenti termini limita la responsabilità nei casi in cui tale limitazione sia vietata dalla legge.
Sospensione e cessazione
Covilio può sospendere, limitare o terminare l'accesso alla piattaforma quando ciò sia ragionevolmente necessario, inclusi i casi di sospetta violazione, rischio per la sicurezza, condotte illecite o uso improprio del servizio.
L'utente può interrompere l'utilizzo della piattaforma in qualsiasi momento. Le disposizioni che per loro natura devono sopravvivere alla cessazione, incluse quelle relative a responsabilità, proprietà intellettuale, pagamenti già dovuti e conformità legale, resteranno applicabili anche dopo la cessazione.
Legge applicabile e controversie
I presenti termini sono regolati dalla legge applicabile al soggetto che gestisce Covilio, fatti salvi eventuali diritti inderogabili di tutela del consumatore applicabili nel paese di residenza dell'utente.
Qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti termini o all'utilizzo della piattaforma sarà devoluta al giudice o all'autorità competente secondo la legge applicabile, salvo diverso foro obbligatorio previsto dalla normativa vigente.
Aggiornamenti dei termini
Covilio può aggiornare periodicamente i presenti Termini di Utilizzo per riflettere modifiche normative, operative o di prodotto. La versione pubblicata sulla piattaforma costituisce la versione di riferimento aggiornata.